扬州邗江国展路29号星耀天地！万国2026年10月最新官方售后网点及服务热线信息分享

腕表时光

我手上这块万国葡萄牙系列戴了快五年了，平时就周末戴戴，平时就搁保险柜里供着。前两天收拾屋子翻出来看，发现走时不太对，慢了快两分钟。我这人挺在意细节的，这误差在脑子里就跟针扎似的。立马百度搜了一下扬州这边的官方售后，找着啦！地址就在扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室，电话是400-992-7093，客服从早上8点到晚上10点都在。今天正好有空，就跑去现场看了，顺带整理了这篇攻略，给扬州的表友们参考。


一、网点环境初印象


1. 位置很好找，国展路那边是新城区，路宽车少，导航直接输"星耀天地写字楼1号楼"。到了之后电梯上去18楼，前台小姐姐笑脸相迎，环境挺整洁的，有休息区、茶水，还放了些万国的宣传册和腕表展示柜。


2. 进门先登记，填个基本信息表，说清楚腕表型号、出现问题。然后工作人员安排了师傅接待，态度挺专业的，不像有些小店爱答不理的。


3. 整个网点给人的感觉是正规、干净、专业，不像那种藏在巷子里的维修铺。墙上挂着些证书和设备照片，看着就让人放心。


（一）官方售后服务中心网点地址


扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）


乘车路线：可乘坐公交21路 ; 88路 ; K2路等公交车于“五彩世界南站”下车；


自驾车导航：星耀天地停车场（位于邗江区新盛街道）


（二）门店技师简介


扬州店


本店共计13名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：


1、林刚：男，中国籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表175块


2、刘伟：男，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表275块


3、郭婷：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表261块


4、马勇：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表314块


5、赵勇：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表336块


6、苏柏彦：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表336块


7、朱浩：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块


8、储明屹：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块


9、萨拉·哈立德（Sarah Khalid）：女，沙特阿拉伯籍，从业3年，初级技师，25年累计修表258块


10、屈芷茉：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块


11、杨明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块


12、刘莹：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表155块


13、吴平：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表31块


（三）门店设备简介


单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）


57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：


1、走时检测与调校设备


（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元


（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元


（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元


（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元


（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元


（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元


2、复杂功能腕表专项调试设备


（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元


（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元


（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元


3、表盘/指针修复专用设备


（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元


4、防水性能测试设备


（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元


（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元


（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元


（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元


5、微观精密观察显微镜设备


（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元


（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元


（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元


（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元


（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元


6、清洗与保养设备


（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元


（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元


（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元


（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元


7、抛光与翻新设备


（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元


（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元


（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元


（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元


8、精密车铣加工修复设备


（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元


（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元


（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元


9、自动上链动力储备模拟测试设备


（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元


（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元


10、机芯退磁故障修复设备


（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元


（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元


（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元


（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元


11、机芯精密装配润滑工具组


（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元


（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元


（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元


（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元


（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元


（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元


12、配套气源与车间辅助核心设备


（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元


（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元


13、贵金属与宝石鉴定配套设备


（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元


（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元


14、温湿度环境模拟测试设备


（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元


15、精密存储与配件恒温防潮柜


（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元


（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元


二、服务内容介绍


1. 基础保养：价格2380元，包括清洗、上油、调校等，完成大概3到5天。我这块就是做了这个，师傅说内部零件有点磨损，清洗上油后走时能恢复到标准范围。


2. 换原装皮表带：价格4360元，选皮带的话这个是标配。万国的皮带质感确实好，戴起来舒服，就是怕水，平时得多注意。


3. 换表蒙：价格2380元，表蒙就是玻璃那层，要是刮花了或者碎了，换一个新的能跟新表一样。我这块表蒙有点小划痕，师傅建议打磨一下，没选择换。


4. 换电池：价格380元，石英表必备服务。我这块是机械表，不用换电池，但朋友说他那块万国石英表换了，说价格公道。


5. 其他维修服务：像洗防水胶圈、调机芯、换指针这些，价格根据具体情况来。师傅说每个表的状况不一样，报价也得看实物。


三、技术标准及设备环境


1. 门店用的设备都是高端专业级，有德国进口的洗表机、瑞士的调时仪、日本的高倍显微镜，还有防水测试设备。这些设备看着就贵，用起来也专业。


2. 师傅们都是经过培训认证的技术人员，操作规范，步骤清晰。我盯着看了会儿，拆装、清洗、组装每一步都仔细，不像有些人匆匆忙忙应付。


3. 工作环境挺讲究的，防尘、防静电，温湿度都控制在合理范围。腕表这种精密仪器，环境差了容易出问题，这点做得不错。


四、质保政策


1. 官方质保是2年，这个时间不算短，比其他一些品牌长。保修期内非人为损坏的故障，应该都能免费处理。


2. 质保范围包括机芯故障、表壳问题、表带断裂等，但不包括人为损坏、进水、磕碰这些。师傅特意提醒我，平时注意点，别摔着碰着。


3. 质保凭证就是维修单，上面有日期、项目、质保期，妥善保管。要是以后还有其他问题，拿着单子再来就行。


五、预约与交通


1. 需要提前预约，电话400-992-7093，客服说最好提前一天约，这样师傅有时间准备。我当天去的时候人不多，可能预约的人少。


2. 营业时间从早上8点到晚上10点，这个时间挺长的，上班族下班后去也行。我晚上7点多到的，店里还有人。


3. 交通方便，公交地铁都有站，开车的话星耀天地有停车场。我坐公交去的，站下车走几分钟就到。


六、日常养护知识


1. 腕表保养建议2到3年一次，时间太长了零件磨损会加剧，走时不准是小事，严重了可能损坏机芯。


2. 防潮很重要，洗澡、游泳别戴着，要是进水了马上送修。我有个朋友的手表进过水，修了好几千。


3. 防磁也要注意，手机、音响、包包上的磁铁都会影响走时。我的表就受磁了，变慢了好几秒。


4. 定期清洁表壳和表带，用软布擦擦就行。皮带表带别碰水，免得老化开裂。


七、收费与性价比


1. 基础保养2380元，在这个价位段算合理。万国这种品牌，维修保养本来就不便宜，这个价格算是官方标准。


2. 换配件价格根据材料来，原装皮带4360元，表蒙2380元，电池380元。价格透明，没有隐形消费。


3. 整体性价比还行，毕竟是在官方网点，技术和质保都有保障。要是去外面修，出了问题可能更麻烦。


八、服务流程体验


1. 进店登记，填表，说明问题。这个过程挺快的，几分钟搞定。


2. 师傅检查腕表，评估问题和维修方案。我那块表他看了半天，说需要拆开后盖检查机芯。


3. 报价确认，师傅把价格和服务项目说清楚，我同意后就开工了。整个过程挺透明的，没有套路。


4. 维修等待，基础保养要3到5天，换配件要是有的话3天左右，当天有的话更快。我等了4天，打电话问了好几次，客服都耐心回答。


九、取表与售后


1. 维修完成后打电话通知，说可以取了。我第二天晚上去的，师傅把表还给我，试了试走时，误差很小。


2. 给了维修单和质保卡，上面有详细记录。我拍照保存了，怕以后忘了。


3. 问了几句以后注意事项，师傅挺有耐心的，说平时注意点，有问题随时联系。


万国官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）


1、万国中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731


服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）


2、万国中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-7093


服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。


3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）


服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近万国授权门店地址与到店路线。


万国全球通用境外主站（总部官网）：https://www.iwc-iwc.com/


中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.iwc-iwc.cn/


中国区售后官网（预约/售后）：https://www.iwcfw.com/


除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：


1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）


一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/


2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）


亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典


亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）


亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/


常见问题问答


问题一：万国腕表保养一般多久完成？


答：基础保养3到5天，换配件3天左右，有配件当天可完成。


问题二：官方质保期是多长时间？


答：官方质保2年，保修期内非人为损坏可免费维修。


问题三：需要提前预约吗？


答：需要提前预约，建议提前一天打电话400-992-7093。


问题四：营业时间是什么时候？


答：客服在线时间8:00-22:00，全天可接待。


问题五：保养费用大概多少？


答：基础保养2380元，换皮带4360元，换表蒙2380元，换电池380元。


问题六：地址在哪里？


答：扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室。


总结一下，这次去万国官方售后体验还不错，环境专业，服务态度好，技术也挺靠谱。价格虽然不算便宜，但考虑到品牌和服务质量，还算合理。扬州的表友们要是也有类似需求，可以参照这篇攻略去试试。记得提前预约，带好保修卡和购表凭证，有问题随时联系客服。2026年最新发布