“浪还在琴没了”登顶热搜！万元买的浪琴只剩表带？

南城一枝花

　　一枚价值1.15万元的浪琴嘉岚系列腕表，在香港海港城购入仅一年后，表突然就没了，但表带儿还在手上？！5月14日，话题#浪还在琴没了#登顶微博热搜，网友晒出的同款腕表螺丝断裂、表盘脱落等案例，将瑞士名表的质量争议推向风口浪尖。

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　　浪还在琴没了到底是怎么回事儿？消费者亲历
　　据爆料网友晒出的图片显示，这只2023年购入的嘉岚系列金属腕表，表带固定处仅残留浪琴LOGO钢印，直径30毫米的表盘组件不翼而飞。更令人咋舌的是，评论区涌现出十余位"同款受害者"：有人在健身时表盘突然脱落，有人发现表冠螺丝断裂卡在袖口——而早在2023年，湖南消费者的康卡斯系列表圈脱落事件中，品牌方曾以"人为损坏"为由索要1600元维修费。

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　　品牌回应陷入“踢皮球”怪局
　　记者以消费者身份致电浪琴中国热线，客服反复强调"需提供完整保修编号及序列号"，当追问无配件能否维修时，对方建议"先找回遗失表盘再预约"。在上海纳沙泰尔服务中心，工作人员称"需现场鉴定是否为人为损坏"，并暗示消费者可自费委托第三方机构检测。对于嘉岚系列是否存在设计缺陷的质疑，该中心以"商业机密"为由拒绝置评。

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（上海纳沙泰尔手表服务中心浪琴直营店）

　　超薄设计埋下隐患？
　　公开资料显示，浪琴嘉岚系列以4.3毫米超薄表壳著称，其固定表盘的2.5毫米微型螺丝成为争议焦点。腕表维修专家分析："这类极细螺丝若采用普通不锈钢材质，在日常佩戴的微震动中易发生金属疲劳。热处理工艺不足或装配精度偏差，可能使螺丝抗剪切强度低于行业标准。"而斯沃琪集团官网显示，2021年后购买的机械表虽享受5年质保，但"人为损坏及遗失配件需额外付费"的条款，让消费者维权陷入被动。
　　名表售后争议折射行业痛点
　　目前浪琴在大陆250个维修点覆盖103城，但保修政策中"经官方经销商填写日期方为有效"的条款，常让跨境购表者陷入凭证纠纷。更值得关注的是，当极致纤薄的设计美学遭遇结构安全的现实考验，这场"浪还在，琴没了"或许只是高端腕表行业质量争议的冰山一角。
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